Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A drevinloqus (drevinloqus.com) está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de consultoria financeira e plataforma educacional.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, participantes em programas de formação e clientes dos nossos serviços de consultoria financeira. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1 Informações de Identificação

Recolhemos as seguintes informações quando se regista nos nossos serviços ou participa nos nossos programas:

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone, morada)
• Informações profissionais e experiência financeira
• Dados de identificação fiscal quando necessário
• Informações sobre objetivos financeiros e situação económica

2.2 Dados de Navegação

Durante a sua visita ao nosso website, recolhemos automaticamente certas informações técnicas, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego. Estas informações ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a segurança da plataforma.

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do website e cookies analíticos para compreender como interage com os nossos serviços. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação de serviços de consultoria financeira personalizada
• Gestão de inscrições em programas de formação e certificação
• Comunicação sobre novos serviços e oportunidades educacionais
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Melhoria dos nossos serviços através de análise estatística
• Prevenção de fraude e garantia da segurança dos sistemas
• Processamento de pagamentos e gestão administrativa

Todos os tratamentos de dados são realizados com base em fundamentos legais válidos, incluindo consentimento, execução de contratos, interesses legítimos ou cumprimento de obrigações legais.

4. Partilha e Transferência de Dados

4.1 Partilha com Terceiros

Os seus dados pessoais podem ser partilhados nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Fornecedores de serviços técnicos que apoiam a nossa plataforma
• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Autoridades competentes quando exigido por lei
• Parceiros educacionais para certificações e programas conjuntos

4.2 Transferências Internacionais

Quando necessário transferir dados para países fora da União Europeia, garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo aprovadas.

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação de dados sensíveis durante transmissão e armazenamento
• Controlos de acesso baseados em funções e autenticação multifator
• Monitorização contínua de sistemas e deteção de ameaças
• Formação regular de colaboradores sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança e testes de penetração periódicos
• Backups seguros e planos de recuperação de desastres

Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e, quando apropriado, informaremos os titulares dos dados afetados.

6. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de clientes ativos: durante a prestação de serviços e até 7 anos após
• Registos de formação e certificações: 10 anos para efeitos de validação
• Dados de marketing: até revogação do consentimento ou 3 anos de inatividade
• Dados técnicos e de navegação: máximo 24 meses
• Correspondência e comunicações: 5 anos após última interação

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

7. Os Seus Direitos

Enquanto titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos que pode exercer a qualquer momento:

7.1 Direito de Acesso

Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos sobre si, incluindo as finalidades do tratamento, categorias de dados e destinatários.

7.2 Direito de Retificação

Tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos sem demora injustificada.

7.3 Direito ao Apagamento

Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais quando não sejam mais necessários, retirar o consentimento ou os dados tenham sido tratados ilicitamente.

7.4 Direito à Portabilidade

Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina e transmiti-los para outro responsável pelo tratamento.

7.5 Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando baseado em interesses legítimos.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos nesta política. Responderemos no prazo de 30 dias.

8. Alterações à Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso website e por email quando apropriado.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A versão mais atual estará sempre disponível no nosso website.

Continuando a utilizar os nossos serviços após alterações à política, confirma a sua aceitação das práticas atualizadas.